Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web kerviso.eu e di tutti i servizi offerti da Kerviso.Eu S.r.l. (di seguito "Kerviso.Eu", "noi" o "la Società"). Si applicano a tutti gli utenti che accedono al sito, navigano tra le pagine, utilizzano i servizi disponibili o effettuano acquisti online. Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare il sito. Accedendo al sito o effettuando un acquisto, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

1. Informazioni sulla Società

Il sito è gestito da Kerviso.Eu S.r.l., con sede legale in Via Emilia Ponente 147, 40133 Bologna (BO), Italia. Partita IVA: IT03847261209. Numero REA: BO-498273. Per contattarci: email [email protected], telefono +39 06 2189 3472.

2. Utilizzo del Sito

Il sito kerviso.eu è destinato a utenti maggiorenni (18 anni compiuti) residenti in Italia o nell'Unione Europea. Utilizzando il sito ti impegni a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate durante la registrazione o al momento dell'ordine.
• Non utilizzare il sito per scopi illeciti, fraudolenti o in violazione di diritti di terzi.
• Non tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi informatici della Società.
• Non diffondere virus, malware o qualsiasi codice informatico dannoso attraverso il sito.
• Non riprodurre, distribuire o modificare il contenuto del sito senza autorizzazione scritta.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o terminare l'accesso al sito a qualsiasi utente che violi i presenti Termini, senza preavviso e senza obbligo di motivazione.

3. Prodotti e Descrizioni

Ci impegniamo a presentare i nostri prodotti in modo accurato e trasparente. Le descrizioni, le immagini, le composizioni e le informazioni nutrizionali sono fornite a scopo informativo e si basano sui dati disponibili al momento della pubblicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare la formula, la composizione o il packaging dei prodotti in qualsiasi momento, nel rispetto delle normative vigenti sugli integratori alimentari (Reg. UE 1169/2011 e normativa italiana attuativa).

PremiumForce Boost è un integratore alimentare regolarmente notificato al Ministero della Salute Italiano ai sensi del D.Lgs. 169/2004. Non costituisce un prodotto a destinazione medica e le informazioni presenti sul sito non hanno finalità diagnostica o terapeutica.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA al 10% applicabile agli integratori alimentari. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso; il prezzo applicabile all'acquisto è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine. Kerviso.Eu si riserva il diritto di applicare offerte promozionali a tempo limitato, soggette a disponibilità e alle condizioni indicate nella promozione stessa.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e contrassegno (con supplemento di €3,90). I dati di pagamento sono trattati in modo sicuro da provider certificati PCI DSS. Kerviso.Eu non memorizza i dati delle carte di credito.

5. Processo di Acquisto e Conclusione del Contratto

Il processo di acquisto sul sito si articola nelle seguenti fasi:

1. Selezione del prodotto e della quantità desiderata.
2. Inserimento dei dati personali e dell'indirizzo di spedizione.
3. Scelta del metodo di pagamento e conferma dell'ordine.
4. Ricezione dell'email di conferma d'ordine da parte di Kerviso.Eu.
5. Spedizione del prodotto e notifica con tracking number.

Il contratto di acquisto si considera concluso nel momento in cui ricevi la nostra email di conferma d'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori nel prezzo pubblicato, sospetti di attività fraudolente o impossibilità di procedere con il pagamento.

6. Spedizione e Consegna

Spediamo in tutta Italia tramite corrieri espressi convenzionati (GLS, BRT, Poste Italiane). I tempi di consegna indicativi sono di 48–72 ore lavorative dalla conferma del pagamento. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €45; per ordini inferiori è previsto un contributo spese di €4,90 per la spedizione standard e €6,90 per quella espressa. Kerviso.Eu non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi o problemi imputabili al corriere.

7. Diritto di Recesso e Resi

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione (art. 52 del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). Kerviso.Eu estende tale periodo a 30 giorni come garanzia commerciale aggiuntiva. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare comunicazione scritta a [email protected] con il numero d'ordine entro il termine indicato.

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, integro, con sigillo intatto e nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico del consumatore, salvo il caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

8. Garanzia Legale e Prodotti Difettosi

Kerviso.Eu garantisce che tutti i prodotti rispettano le normative europee e italiane applicabili agli integratori alimentari. In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quanto ordinato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione a [email protected] allegando fotografie del prodotto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per il consumatore.

9. Limitazione di Responsabilità

Kerviso.Eu non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del sito o dei prodotti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Le informazioni presenti sul sito sono fornite a titolo informativo e non sostituiscono il parere di professionisti qualificati della salute. Prima di assumere qualsiasi integratore alimentare è sempre consigliabile consultare un medico o uno specialista.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito kerviso.eu – inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, video, software e codice sorgente – sono di proprietà esclusiva di Kerviso.Eu S.r.l. o di licenziatari autorizzati e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore (L. 633/1941 e Reg. UE 2019/790). È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti senza previa autorizzazione scritta di Kerviso.Eu.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente sarà quello di Bologna (Italia), salvo quanto diversamente previsto dalla normativa a tutela dei consumatori (art. 66-bis del Codice del Consumo).

12. Modifiche ai Termini

Kerviso.Eu si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione sul sito. Gli utenti registrati saranno notificati via email almeno 15 giorni prima di modifiche sostanziali. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Contatti e Assistenza

Per qualsiasi dubbio, reclamo o richiesta relativa ai presenti Termini o ai nostri servizi, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

• Email generale: [email protected]
• Email assistenza: [email protected]
• Telefono: +39 06 2189 3472 (lun–ven, 9:00–18:00)
• Indirizzo: Via Emilia Ponente 147, 40133 Bologna (BO)